面對經(jīng)營壓力，他選擇出兌火鍋店，關(guān)店前主動(dòng)為500名儲值會(huì)員退費(fèi)【重慶火鍋底料廠家】
2020-03-18 20:57:40
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報(bào)料
閉店前主動(dòng)找到會(huì)員退費(fèi)
去年 8 月，市民吳女士在甘井子區(qū)紅凌路一家火鍋店辦理了儲值會(huì)員。截至春節(jié)前，儲值金額尚有 800 余元沒有花完。疫情發(fā)生后，火鍋店一直沒有正常營業(yè)。3 月 14 日，吳女士接到了火鍋店老板打來的電話。
"老板說，準(zhǔn)備把店出兌了，要把還沒消費(fèi)的 800 多元錢退還給我。"吳女士說，聽完老板的一番話，她的心房就像被一股暖流滋潤著。吳女士說，店里退還未消費(fèi)的儲值金額，屬于理所應(yīng)當(dāng)，但在特殊時(shí)期，老板能做出這樣的舉動(dòng)，一定是克服了不少困難。經(jīng)營者的誠信精神，令人深感欽佩。
回應(yīng)
"那些錢本就不是我的"
吳女士口中的"誠信老板"，叫丁乙甲，今年 34 歲。丁乙甲是吉林人，在大連生活多年。疫情發(fā)生后，火鍋店沒有開業(yè)，房租、人員工資等開銷讓他感受到了不小的壓力。此時(shí)，恰好有人上門找到丁乙甲，希望他能把火鍋店出兌。雙方經(jīng)過協(xié)商，丁乙甲以相對較低的價(jià)格，把原有店面出讓了。
可是，會(huì)員們尚未消費(fèi)完的儲值金額該如何處理？經(jīng)過統(tǒng)計(jì)，需要退費(fèi)的會(huì)員有 500 人之多，金額多者有幾千元，少的有幾十元。"那些錢雖然在我手里，但也不是我的錢呀！" 3 月 8 日起，丁乙甲開始挨個(gè)給會(huì)員打電話，告知火鍋店已經(jīng)出兌、要進(jìn)行退費(fèi)一事。
細(xì)節(jié)
有會(huì)員已忘記了辦過卡
接到電話時(shí)，有的會(huì)員已經(jīng)忘記了在火鍋店辦過卡、還有余額沒消費(fèi)，也有的人以為他是騙子，說什么也不肯相信他的話。面對這種情況，丁乙甲只好耐心解釋，以便盡快把錢返還給消費(fèi)者。
500 名會(huì)員，他得一個(gè)接一個(gè)地退費(fèi)。丁乙甲看著銀行卡的余額不斷減少，生意又賠了那么多，其實(shí)也很心疼。"但我知道，顧客之所以會(huì)辦卡，是他們給我的信任，我不能讓相信我的人傷了心。"丁乙甲說，無論如何，都得講究誠信，這是商家必須做到的事情。給半數(shù)會(huì)員退完款后，他讓妻子接手完成了剩余的退款工作，"我也是個(gè)普通人啊，抗壓能力還沒那么強(qiáng)大。"
夫妻倆用了一周的時(shí)間，將 500 名會(huì)員的未消費(fèi)金額返還完畢。丁乙甲說，在將來，他會(huì)從事餐飲行業(yè)的相關(guān)工作，如經(jīng)營食品原材料生意，目前正準(zhǔn)備辦理相關(guān)手續(xù)。丁乙甲盼望著，自己能夠從頭再來。
500 名會(huì)員送上祝福：待你東山再起時(shí)
500 名會(huì)員收到丁乙甲的退款后，紛紛為火鍋店關(guān)閉一事表達(dá)了惋惜之情，也向昔日的經(jīng)營者送上了一份祝福。"等疫情結(jié)束，再開新店，一定要發(fā)個(gè)朋友圈，過去給你捧捧場！""如此誠信經(jīng)營，定有東山再起時(shí)！"一句句鼓勵(lì)的話，看得丁乙甲眼睛發(fā)酸。