去“咖啡化”的瑞幸,正式進(jìn)軍新茶飲市場!
2019-07-12 21:42:49
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試運(yùn)營了近三個月后,“小鹿茶”作為戰(zhàn)略級新品,正式納入瑞幸咖啡的產(chǎn)品體系。
同時也宣告,瑞幸咖啡正式進(jìn)軍新茶飲市場!
1 劉昊然代言,“啵一口,小鹿茶”
先看一張劉昊然代言“小鹿茶”的照片。
在廣告語的設(shè)計上,瑞幸很明顯是用了心的,“啵一口,誰不愛”剛好與咖啡“這一杯,誰不愛”相呼應(yīng)。
據(jù)悉,“小鹿茶”家族一共分為四大品類10余款產(chǎn)品,涵蓋有“芝士水果茶”、“手搖茶”、“牛乳茶”等系列,并且后續(xù)還會推出更多包括氣泡茶在內(nèi)的新品。
先說芝士水果茶系列。
濃濃的芒果香氣和清新的茉莉花茶,搭配芝士奶蓋的細(xì)膩棉密,碰撞出味蕾的全新體驗;小碎冰混合著酸甜的草莓果肉,從奶蓋到茉莉茶底分三個層次,每一口都會問無窮。
作為今夏最受歡迎的芒果和草莓水果茶,也是我最喜歡的兩款產(chǎn)品!
再說手搖茶系列。
這款系列主打“檸檬”和“茶”,無論是桃桃山霧烏龍茶,還是活力派對檸檬綠茶,亦或者活力檸檬紅寶石茶,都可以讓你沉浸在茶的芬芳和檸檬的清爽當(dāng)中。
最后說牛乳茶系列。
可能是傳統(tǒng)奶茶并不是瑞幸布局的重點(diǎn),也可能由于時間比較倉促,牛乳茶目前僅有一款“經(jīng)典大紅袍牛乳茶”。不過,雖然看起來比較中規(guī)中矩,但是仍能夠感受到大紅袍茶的那股清香。
2 新茶飲是既定戰(zhàn)略 瑞幸正在去“咖啡化”
在新品發(fā)布會上,瑞幸聯(lián)合創(chuàng)始人郭謹(jǐn)一這樣說道:“咖啡與茶已經(jīng)成為最受辦公室年輕人歡迎的兩大飲品,進(jìn)軍新式茶飲是瑞幸的既定戰(zhàn)略。”
在我看來,這句話釋放了兩個信號:
第一、瑞幸的產(chǎn)品始終圍繞著“辦公室年輕人”,即白領(lǐng)階層。
包括先前的“鮮榨果蔬汁”、“BOSS午餐”和“輕食小食”,其實(shí)都是這樣的邏輯。也就是說,接下來瑞幸還會按照這個邏輯,不斷推出年輕白領(lǐng)喜歡的新品!
第二、瑞幸咖啡在去“咖啡化”。
盡管其官網(wǎng)標(biāo)榜的仍是“專業(yè)咖啡新鮮式”,但實(shí)際上,瑞幸真正構(gòu)建的是一個屬于年輕消費(fèi)階層的零售品牌。
在這一點(diǎn)上,瑞幸以星巴克為師!
只不過,星巴克更專注咖啡領(lǐng)域,而瑞幸則更聚焦在為年輕白領(lǐng)構(gòu)建更全面的消費(fèi)場景上。
既然新茶飲是瑞幸的既定戰(zhàn)略,那么從一開始,瑞幸就沒打算往專業(yè)咖啡上走。所謂的“專業(yè)”,不過是營銷的噱頭而已!
3 新茶飲品牌喜茶、奈雪們會顫抖嗎?
客觀來說,新茶飲是一個市場廣闊且高度分散的市場。即便是公認(rèn)的領(lǐng)導(dǎo)者喜茶和奈雪,其門店的覆蓋半徑也極其有限。
盡管說,喜茶和奈雪的門口依舊人滿為患;盡管說,短期內(nèi)瑞幸并不構(gòu)成直接性的威脅。但在我看來,喜茶和奈雪已經(jīng)敗了!
為何?
原因就在于,瑞幸擁有近3000家門店,且無加盟!
先看喜茶。
截止2018年底,喜茶的門店總數(shù)為168家,主要位于一線和新一線城市;進(jìn)入2019年,借助于資本的力量,預(yù)計到年底至少達(dá)到300家門店。
再看奈雪。
截止到今年2月,奈雪的門店總數(shù)為200多家,不僅與瑞幸有明顯差距,就連喜茶的門店規(guī)模也難以趕超。
可能有人會問,門店規(guī)模重要嗎?
在新零售的布局上,品牌之間比拼的就是速度,即如何在最短的時間里最大限度的占領(lǐng)終端市場。
盡管很多人習(xí)慣性的認(rèn)為,最專業(yè)的新茶飲品牌就是喜茶和奈雪,但實(shí)際上,單純就產(chǎn)品而言,新茶飲是不存在“護(hù)城河”的。
口感雖然很重要,但排在口感之上的卻是品牌。
事實(shí)上也是如此,早在瑞幸推出“小鹿茶”之前,喜茶和奈雪就紛紛跨界進(jìn)入到咖啡領(lǐng)域。也就是說,由于新茶飲和咖啡擁有同一批消費(fèi)者,所以跨界也就成為了情理之中的事情。
根據(jù)郭謹(jǐn)一的說法:
“經(jīng)過20個月的快速發(fā)展,瑞幸咖啡的網(wǎng)點(diǎn)布局更多,客戶復(fù)購率持續(xù)提高,品牌知名度也不斷提升。”
等到喜茶、奈雪的門店與瑞幸的門店發(fā)生直接碰撞,消費(fèi)者是選擇繼續(xù)光顧“小鹿茶”,還是選擇回到喜茶、奈雪的懷抱?
至少目前,尚不得而知!
4 門店覆蓋、品類擴(kuò)張、培養(yǎng)消費(fèi)忠誠度 瑞幸正在蛻變
一直以來,瑞幸之所以被輿論瘋狂吐槽,一個重要原因就是虧損。
根據(jù)2019年第一季度財報顯示,瑞幸咖啡營業(yè)收入為4.79億元,同比增幅為3594%;凈虧損為5.73億元,同比增長-333%。
也就是說,營業(yè)收入都不足以彌補(bǔ)虧損!
不過,即便如此,瑞幸也沒有放緩門店覆蓋的腳步。
為了支撐起4500家門店亟需的資金,瑞幸一方面選擇了登陸資本市場,融資規(guī)模將近7億美元;另一方面,圍繞年輕白領(lǐng)的消費(fèi)場景,不斷拓寬產(chǎn)品品類,增強(qiáng)門店的營收能力。
可以預(yù)見的是,隨著消費(fèi)者越來越接受瑞幸這個品牌,通過咖啡倒流的方式,單次消費(fèi)能力也會不斷提高。
與此同時,瑞幸也在減少補(bǔ)貼的力度。
盡管瑞幸的創(chuàng)始人錢治亞表示“暫不考慮盈利,還會持續(xù)補(bǔ)貼3-5年。”但是,很多消費(fèi)者已經(jīng)發(fā)現(xiàn),瑞幸發(fā)放的優(yōu)惠券力度較之前少了。
7月8日至7月22日期間,消費(fèi)者在瑞幸咖啡APP可參與全場飲品任享優(yōu)惠活動,即充10送10 的優(yōu)惠。
相當(dāng)于五折!
但是,老用戶應(yīng)該都有印象,在去年的時候瑞幸的優(yōu)惠活動是“充5送5”。也就是說,瑞幸咖啡提高了優(yōu)惠券的門檻。
而這背后,其實(shí)是品牌刻意考驗消費(fèi)者的黏性和忠誠度。
在瑞幸擴(kuò)張的初期階段,瑞幸發(fā)放的優(yōu)惠券大多數(shù)是“2.8折”和“3.8折”,并且靠著“首杯免費(fèi)”和“免費(fèi)送好友喝咖啡,各自的一杯”的活動,短時間收獲了一大批粉絲。
今年年初,瑞幸咖啡發(fā)放的優(yōu)惠券更多為“5折”和“5.8折”優(yōu)惠券;而隨著小鹿茶的推出,瑞幸的優(yōu)惠券再次縮水至“7折”。
靠著這樣的手段,瑞幸既能夠在消費(fèi)者不知不覺間,能夠?qū)崿F(xiàn)“漲價”的目標(biāo);又能夠測試消費(fèi)者的忠誠度,以及品牌帶來的附加值。
