翻船的企鵝憨憨，乘風(fēng)破浪的老干媽老干媽面對(duì)的是險(xiǎn)還是一場(chǎng)沒(méi)來(lái)由的禍，如今尚無(wú)定論。但兩家企業(yè)已經(jīng)一改刻板印象里“硬氣”與“土氣”的標(biāo)簽，
2020-07-03 21:26:35
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騰訊方面表示，事件起自去年，老干媽公司與騰訊達(dá)成推廣合作，騰訊為油辣椒系列產(chǎn)品做推廣，老干媽支付廣告費(fèi)，但推廣義務(wù)履行后，騰訊幾番催促，錢卻始終沒(méi)有到賬。
但就在民事裁定書曝光的當(dāng)天下午，老干媽官方回復(fù)，“經(jīng)核實(shí)，我司從未與騰訊公司或授權(quán)他人與騰訊公司就‘老干媽’品牌簽署《聯(lián)合市場(chǎng)推廣合作協(xié)議》，且我司從未與騰訊公司進(jìn)行過(guò)任何商業(yè)合作”，并向公安機(jī)關(guān)報(bào)了案。
此后，事件細(xì)節(jié)曝出，卻又撲朔迷離。騰訊是吃了虧還是上了當(dāng)，老干媽面對(duì)的是險(xiǎn)還是一場(chǎng)沒(méi)來(lái)由的禍，如今尚無(wú)定論。但兩家企業(yè)已經(jīng)一改刻板印象里“硬氣”與“土氣”的標(biāo)簽，化身“鐵憨憨”和“淡定老媽”的營(yíng)銷榜樣。
騰訊的烏龍，老干媽的橫禍
“其實(shí)，但是，一言難盡……為了防止類似事件再次發(fā)生，歡迎廣大網(wǎng)友踴躍提供類似線索”，并準(zhǔn)備好1000瓶老干媽作為獎(jiǎng)勵(lì)。
“騰訊狀告老干媽”多次反轉(zhuǎn)后，騰訊公司的微博蔓延出一種發(fā)嗲打滾的傻白甜氣息。緊接著，騰訊的B站帳號(hào)也發(fā)布了新狀態(tài)：今天中午的辣椒醬突然不香了。一張網(wǎng)傳圖里，騰訊濱海食堂直接把當(dāng)日的晚餐菜單換成了辣醬拌飯，并在公屏上以藍(lán)底白字打出：“今晚只有這個(gè)菜！你們以后可長(zhǎng)點(diǎn)心吧！”
晚上，騰訊發(fā)布視頻自嘲，“我就是那個(gè)吃了假辣椒醬的憨憨企鵝”，這段視頻惡搞了之前《遇見(jiàn)再見(jiàn)火箭少女101告別典禮》楊超越的片段，一個(gè)帶著哭腔的女聲說(shuō)：“我真是干啥啥不行，吃辣椒醬第一名。”
關(guān)注度突然蜂擁而至，老干媽卻顯得淡定，只是在天貓官方旗艦店，抽起了1314名幸運(yùn)下單觀眾，感謝對(duì)老干媽旗艦店的“支持和信任”，送的還是一瓶辣醬。
事件起自去年4月，QQ飛車S聯(lián)賽春季賽開幕現(xiàn)場(chǎng)，該手游運(yùn)營(yíng)總監(jiān)宣布將與國(guó)民辣醬品牌老干媽聯(lián)手，隨后流出的官方通稿中寫道，“老干媽將成為S聯(lián)賽最新的行業(yè)年度合作伙伴，這是老干媽首次與電競(jìng)的跨界合作。”
QQ飛車手游S聯(lián)賽的官方微博，也有不少帶有#老干媽漂移火辣辣#話題的博文；在另外的一些推廣物料中，QQ飛車中的人物穿上了“老干媽套裝”，火紅的配色，胸口上有著大大的“老干媽”logo。
而該手游開發(fā)的一檔視頻節(jié)目里，“老干媽”字樣和陶華碧本人的頭像，也和“企鵝電競(jìng)”四個(gè)字放在了一起。飛車賽事直播現(xiàn)場(chǎng)擺兩瓶老干媽、多位電競(jìng)選手出鏡為老干媽背書、漫畫家麻尾專門繪制宣傳漫畫，老干媽被擬人化，默默陪在賽車選手身邊，讓賽車手在失敗后燃起斗志……這一波營(yíng)銷推廣，聲勢(shì)浩大。
合作看起來(lái)有模有樣，跨界也做得有鼻子有眼，廣告費(fèi)卻至今也沒(méi)到騰訊手中，直到騰訊將老干媽訴至法院。網(wǎng)友們的第一反應(yīng)是迷惑，如知名自媒體人三表所言，騰訊起訴老干媽，仿佛孫悟空大戰(zhàn)奧特曼。第二反應(yīng)才是震驚，并開始擔(dān)心，成立了24年的老干媽是否陷入資金周轉(zhuǎn)危機(jī)？這是不是老干媽品牌和創(chuàng)始人陶華碧難以渡過(guò)的一劫？
但對(duì)此，老干媽方面幾乎毫無(wú)波瀾，6月30日接受媒體采訪時(shí)，老干媽負(fù)責(zé)人稱，從沒(méi)合作過(guò)，是騰訊被騙了。
緊接著，7月1日，貴陽(yáng)公安雙龍分局發(fā)布公告，稱三名犯罪嫌疑人偽造老干媽公司印章，冒充市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理與騰訊公司簽訂合同，目的是為了獲取騰訊公司在推廣活動(dòng)中配套贈(zèng)送的網(wǎng)絡(luò)游戲禮包碼，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)倒賣非法獲取經(jīng)濟(jì)利益。
三名罪犯被刑拘后，經(jīng)歷了一波三折的網(wǎng)友看客十分好奇：獲取網(wǎng)絡(luò)游戲禮包碼？這是什么犯罪動(dòng)機(jī)？
一位資深QQ飛車玩家介紹，這款賽車手游中大多數(shù)人技術(shù)不強(qiáng)，需要靠充錢買裝備贏得比賽。有些高級(jí)裝備，比如“A車”，跑得最快，充錢也買不到，得靠抽獎(jiǎng)。運(yùn)氣好的時(shí)候花幾百塊能抽到，運(yùn)氣不好，幾千上萬(wàn)都有可能。
比如在QQ飛車與老干媽聯(lián)名的活動(dòng)里，有一項(xiàng)隨機(jī)掉落的獎(jiǎng)勵(lì)是“A車-火線追擊”，在活動(dòng)剛推出時(shí)，這款車可以在游戲黑市里賣出一千以上的價(jià)格。更不必說(shuō)，“配套贈(zèng)送的網(wǎng)絡(luò)游戲禮包碼”有可能是其他活動(dòng)里，更加珍稀的車型。
可事情至此仍未結(jié)束。7月1日下午，受理騰訊與老干媽合同服務(wù)糾紛一案的深圳南山法院民事審判第二庭有關(guān)人員接受媒體采訪稱，“此案還在進(jìn)一步審理當(dāng)中”。按照此前安排，如果騰訊不撤訴，此案正常將于7月17日開庭。
律師黃超撰文稱，法律中有個(gè)概念叫表見(jiàn)代理，行為人沒(méi)有代理權(quán)、超越代理權(quán)或者代理權(quán)終止后以被代理人名義訂立合同，相對(duì)人有理由相信行為人有代理權(quán)的，該代理行為有效。
也就是說(shuō)，如果犯罪嫌疑人是老干媽前員工，離職后假借老干媽之名再次找到騰訊，代表老干媽和騰訊合作；或者騰訊廣告部到了老干媽總部大樓，犯罪嫌疑人全程負(fù)責(zé)接待，騰訊有理由相信犯罪嫌疑人就是老干媽的員工，這兩種情況下，即使印章是假的，老干媽也要承擔(dān)合同責(zé)任。
除非犯罪嫌疑人憑空找上騰訊，謊稱自己代表老干媽，騰訊相信并簽了廣告投放合同，才在某種程度上與老干媽沒(méi)有關(guān)系。
一位曾與騰訊等平臺(tái)有過(guò)合作的資深商務(wù)人士表示，通常而言，大公司在初次合作時(shí)，采購(gòu)系統(tǒng)會(huì)要求供應(yīng)商提供繁多的證明文件。對(duì)于本次事件，該人士表示，除非市場(chǎng)、采購(gòu)、法務(wù)、財(cái)務(wù)四個(gè)部門同時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題才有可能。但在大廠，這種可能并不大。
截至發(fā)稿，騰訊并未撤訴。這一場(chǎng)發(fā)生了一年，終于出圈到高潮的營(yíng)銷事件，對(duì)老干媽到底是劫是緣，尚不可知。
第一險(xiǎn)：營(yíng)銷黑洞
實(shí)際上，老干媽，這個(gè)有著24年歷史的家族企業(yè)、國(guó)民品牌，在創(chuàng)始人陶華碧創(chuàng)業(yè)初期，對(duì)商業(yè)廣告確實(shí)沒(méi)有絲毫熱情，向來(lái)稱自己“不打廣告”，沒(méi)有跟其他公司合作過(guò)。也正是如此，就連冒充起來(lái)都不容易被合作方發(fā)現(xiàn)——也確實(shí)沒(méi)被發(fā)現(xiàn)，連報(bào)案的，都是老干媽自己。
曾有報(bào)道稱，一位香港客商在早年間來(lái)老干媽公司考察，拿出名片想和陶華碧交流。但陶華碧說(shuō)：“抱歉，我不用名片。”她解釋：“老干媽不就是最好的名片嗎？”
在陶華碧的邏輯里，品牌就是一個(gè)人的名片，品牌樹立起來(lái)了，一切營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)擴(kuò)大生產(chǎn)等問(wèn)題都會(huì)迎刃而解，花錢打廣告反而是一種浪費(fèi)。最重要的是，有了廣告投入，成本就會(huì)上漲，辣醬跟著漲價(jià)。與打廣告相比，產(chǎn)品漲價(jià)才是陶華碧最無(wú)法接受的。
以前，陶華碧主要通過(guò)口碑營(yíng)銷的方式推廣產(chǎn)品，可2000年到2005年之間，老干媽一度庫(kù)存過(guò)剩，這是老干媽的第一次歷險(xiǎn)。
為了清庫(kù)存，陶華碧親自上門推銷，挨家挨戶詢問(wèn)，同樣是先試吃，再給錢，產(chǎn)品賣出去的同時(shí)，辣醬也有了口碑。
選擇大經(jīng)銷商也是一種嘗試。老干媽實(shí)行“保證金”制，一個(gè)省級(jí)單位設(shè)立一個(gè)代理商，并且規(guī)定，誰(shuí)代理“老干媽”必須繳納一千萬(wàn)到兩千萬(wàn)的保證金。
這一策略在今天看來(lái)有助于老干媽打開市場(chǎng)，大經(jīng)銷商具有無(wú)形的廣告作用，它們要達(dá)到銷售目的，就必須進(jìn)行開發(fā)布局，這就形成了便利店、商超，甚至菜市場(chǎng)組成的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)。
陶華碧傳記中提到，老干媽也曾嘗試饑餓營(yíng)銷，調(diào)低了“老干媽”其他品種產(chǎn)量，將生產(chǎn)線挺進(jìn)腐乳行業(yè)，但效果不佳，這種營(yíng)銷方式終被放棄。
整體上來(lái)看，早期的多種營(yíng)銷方式都沒(méi)有花過(guò)錢，陶華碧認(rèn)為品牌比營(yíng)銷更重要。這種思路幫助她渡過(guò)了初期推銷的難關(guān)。
同樣因?yàn)椴簧岬没ㄥX做廣告，老干媽甚至曾經(jīng)面對(duì)過(guò)無(wú)法北上成名的危險(xiǎn)。
成立工廠批量生產(chǎn)后，老干媽發(fā)現(xiàn)，北方本土辣醬品牌死守陣地，以河南地區(qū)尤甚，河南“桃園”辣醬的封鎖無(wú)法打破。
為研究“桃園”辣醬怎樣搶占市場(chǎng)，老干媽團(tuán)隊(duì)“潛伏”到超市，調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，該品牌派有專門的促銷員，在超市終端攔截客戶。一旦有人拿起“老干媽”，他們就走上前去推銷“桃園”辣醬，并指出老干媽“包裝土”“不上檔次”。這些促銷員身經(jīng)百戰(zhàn)，勸說(shuō)百發(fā)百中。
調(diào)查后，陶華碧召開了部門會(huì)議，負(fù)責(zé)銷售的各個(gè)部門主管在會(huì)議上各抒己見(jiàn)。有人提出了“改進(jìn)包裝”和“上促銷員”的意見(jiàn)，但陶華碧直接反對(duì)，她說(shuō)：“換包裝是不是就得漲價(jià)？”“羊毛出在羊身上，上了促銷員，一個(gè)月的工資都得從消費(fèi)者身上提出來(lái)”，仍然意味著漲價(jià)。
思前想后，陶華碧堅(jiān)持走好吃又便宜的路線，她想出的解決方式是通過(guò)媒體表示“我的包裝只花3毛錢”，把土氣當(dāng)成產(chǎn)品賣點(diǎn)。從此之后，“老干媽”的瓶型、包裝和價(jià)格都再?zèng)]有變過(guò)。
陶華碧唯一的一筆錢花在了注冊(cè)商標(biāo)上。
2000年之后，老干媽知名度擴(kuò)大，各地假冒者蜂擁而至。在眾多“老干媽”的仿制品中，湖南華越“老干媽”與貴州老干媽最為相似，除了頭像和廠標(biāo)信息，整體的樣式幾乎一模一樣，而且國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局在給貴州老干媽授予包裝專利后，又向華越公司授予了外觀專利。
2001年后，陶華碧花費(fèi)300萬(wàn)元成立全國(guó)打假團(tuán)隊(duì)，打了五年官司才拿回“老干媽”品牌商標(biāo)。為了防止類似的事件再發(fā)生，“老干媽”公司先后注冊(cè)192個(gè)商標(biāo)，什么“干老媽”“老千媽”“老干爹”“老姨媽”“老大媽”，它們圍繞核心品牌“老干媽”修筑了一條商標(biāo)護(hù)城河，保衛(wèi)著陶華碧堅(jiān)定又淡定的決心。
第二險(xiǎn)：辣椒自由
老干媽有限的幾次廣告，都發(fā)生在最近幾年。
2018年9月，老干媽衛(wèi)衣亮相春夏紐約時(shí)裝周的T臺(tái)上。這件衛(wèi)衣選用了“老干媽紅”作為主體顏色，老干媽頭像印在中間，左側(cè)刺繡“國(guó)民女神”字樣，右側(cè)是英文“sauces queen”，辣醬女王。
雖然標(biāo)價(jià)120美元，但這件衛(wèi)衣并不對(duì)外出售，消費(fèi)者只有在老干媽天貓旗艦店下單99瓶組合裝老干媽辣椒醬，花掉1288元，才能擁有一件。
這次跨界為老干媽天貓店帶來(lái)了240%的營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)，老干媽電商負(fù)責(zé)人李俊俁曾經(jīng)表示，“老干媽是非常‘佛系’的品牌，沒(méi)想到能以這種方式再度走紅，品牌上下很震驚。”
嘗到甜頭后，老干媽又與《男人裝》合作，在2018年的雙11推出了定制禮盒、定制手提袋，上面分別印著“國(guó)民女神”和“火辣教母”字樣。當(dāng)年的報(bào)道中，該禮盒在預(yù)售階段就排到了預(yù)售產(chǎn)品銷量的top2。
2019年，老干媽的膽子更大了些，一則魔性的視頻廣告讓老干媽上了微博熱搜。視頻中，“國(guó)民女神”老干媽創(chuàng)始人陶華碧“重返十八歲”教大家擰罐子，她弓起身體，雙手伸出，作出擰瓶蓋的姿勢(shì)，手中卻沒(méi)有東西，看起來(lái)僵硬又詭異。但#老干媽擰瓶舞#和#南北飯圈#兩個(gè)微博話題最終給老干媽帶來(lái)了1.6億的閱讀量，值得注意的是，#南北飯圈#話題的主持人是“微博搞笑排行榜”，一個(gè)知名的營(yíng)銷號(hào)。
老干媽嘗試營(yíng)銷打廣告，這跟六年前陶華碧的暫退二線不無(wú)關(guān)系。2014年6月，年近70的陶華碧只持有1%的股權(quán)，長(zhǎng)子李貴山、次子李妙行（原名李輝）分別持有公司51%和49%股權(quán)。在此之后，老干媽品牌開啟了年輕化的嘗試。
也有口味上的改變。2015年有媒體報(bào)道，李貴山、李妙行接班之后，改變了原來(lái)的經(jīng)營(yíng)策略，使用價(jià)格低、質(zhì)量差的河南辣椒代替原來(lái)的貴州辣椒。
當(dāng)時(shí)老干媽官方回應(yīng)，貴州辣椒與雜交品種相比，產(chǎn)量低、抗病性不強(qiáng)，品種退化，種植成本高收益低，因而被邊緣化。
但根據(jù)《商界》報(bào)道，老干媽之所以更換原料，是出于利潤(rùn)上的考慮。
陶華碧曾在接受采訪時(shí)說(shuō)：“不是一家人，就容易各是各的心，要同一條心，才能企業(yè)做大，和諧辦廠。”在不漲價(jià)這件事上，兩個(gè)兒子與陶華碧完全一致。
一位不愿透露姓名的經(jīng)銷商在當(dāng)年接受采訪時(shí)表示：“貴州辣椒在全國(guó)辣椒中都是最好的，價(jià)格基本維持在12到13元/斤，河南辣椒價(jià)格是7元/斤，一斤至少高出5塊錢，1噸就是1萬(wàn)塊。老干媽一年要用1.3萬(wàn)噸辣椒，所以他們知名度起來(lái)之后，就開始慢慢、慢慢地減少貴州辣椒，不斷增加外地辣椒的用量，直到2011年徹底不用。消費(fèi)者一般吃不出來(lái)，只有我們做辣椒的人才知道。”
一位調(diào)味品企業(yè)創(chuàng)始人則認(rèn)為，在原材料不斷上漲的情況下，老干媽始終不漲價(jià)，這本身就是不正常的現(xiàn)象。說(shuō)白了，不漲價(jià)是以犧牲一部分口感、替換原材料完成的。
這些年口味的改變，成了老干媽最被詬病的部分。這是老干媽的第二次歷險(xiǎn)，口碑大幅度下滑減弱了品牌原本強(qiáng)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)力。不僅專門做辣椒的人，大量的消費(fèi)者也有感觸，問(wèn)答平臺(tái)上，類似“老干媽怎么變難吃了”“老干媽沒(méi)有了辣椒的香味”的提問(wèn)層出不窮。
過(guò)去，老干媽的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手眾多，她的核心策略是“比我價(jià)高沒(méi)市場(chǎng)，比我便宜白忙活”。兩兄弟接管前，老干媽辣椒醬有十幾個(gè)品種，價(jià)格在8-18元之間，二十年沒(méi)有漲過(guò)價(jià)。如此低廉的價(jià)格毫無(wú)利潤(rùn)空間，其他品牌只能避讓。比如，李錦記340g風(fēng)味豆豉醬定價(jià)在19元左右，小康牛肉醬175g定價(jià)在8元左右，要么總價(jià)高，要么性價(jià)比低，難以與210g卻只賣7.8元的老干媽抗衡。
現(xiàn)在，價(jià)格戰(zhàn)還在努力維系著老干媽的生存，口碑上的滑坡看在陶華碧的眼中不知是何滋味，畢竟據(jù)媒體報(bào)道，在創(chuàng)業(yè)初期，她因?yàn)槌Ｄ暧H口試吃辣醬，口腔潰瘍十分嚴(yán)重。
第三險(xiǎn)：健康危機(jī)
老干媽的成長(zhǎng)依靠天時(shí)地利人和，在它出現(xiàn)的那些年，方便、實(shí)惠、香辣下飯，這幾個(gè)關(guān)鍵詞擊中了消費(fèi)者的痛點(diǎn)，讓它擁有了廣大的市場(chǎng)。
2014年，老干媽入選中國(guó)最有價(jià)值品牌500強(qiáng)榜單，以160.59億元的品牌價(jià)值名列第151位，而同時(shí)它3年的稅收達(dá)到了18個(gè)億，產(chǎn)值68億元，間接帶動(dòng)了800萬(wàn)農(nóng)民致富。同時(shí)，陶華碧白手起家，從賣冷面涼粉的小攤販一步步成為老干媽集團(tuán)董事長(zhǎng)的人生經(jīng)歷，也被人們津津樂(lè)道。
到了2016年，據(jù)《貴州日?qǐng)?bào)》報(bào)道，老干媽年度銷售額突破45億元，20年間產(chǎn)值增長(zhǎng)超過(guò)600倍。但2017年，老干媽開始出現(xiàn)收入下滑的情況，當(dāng)年收入為44.47億元，2018年再次下滑至43.89億元。李貴山、李妙行兩兄弟在接手企業(yè)后迎來(lái)了最大的難題，迎來(lái)了老干媽的第三次歷險(xiǎn)。
辣醬的賽道正在變得擁擠。智研咨詢整理的數(shù)據(jù)顯示，目前調(diào)味醬市場(chǎng)規(guī)模達(dá)400億元，其中辣醬規(guī)模達(dá)320億元，整個(gè)辣椒醬行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模增速仍在7%以上，到2020年底，辣椒醬行業(yè)市場(chǎng)將達(dá)400億元。
近年來(lái)，飯爺、虎邦辣醬、川南油辣子等網(wǎng)紅辣醬品牌層出不窮。除此之外，仲景香菇醬、欣和蔥伴侶、利民蒜蓉醬、海天的各類拌飯醬也來(lái)分一杯羹，這些產(chǎn)品并非辣醬，不是以“香濃，油多”做主導(dǎo)，但功能和目標(biāo)受眾相似，是老干媽強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而它們很多都降低了油和鹽的含量，受到了更多現(xiàn)代消費(fèi)者的歡迎。
專業(yè)人士分析，總體而言，我國(guó)目前辣椒醬行業(yè)供大于求、產(chǎn)能過(guò)剩，市場(chǎng)上辣椒醬價(jià)格走勢(shì)低迷，因此許多調(diào)味品企業(yè)已經(jīng)走上多元化產(chǎn)品道路。
王守義十三香開發(fā)了包子餃子調(diào)料包、麻辣鮮、燉肉料、燉雞料、燉魚料等上百個(gè)品種；在醬油界獨(dú)大的海天集團(tuán)投資了20億，打造“調(diào)料品王國(guó)”，不僅進(jìn)軍了醋業(yè)的地盤、雞汁和雞精領(lǐng)域，還闖入了李錦記把控的蠔油產(chǎn)業(yè)。
老干媽并非對(duì)危機(jī)熟視無(wú)睹，除傳統(tǒng)辣醬品類外，近年也推出了包括火鍋底料、番茄辣醬、香菇油辣椒在內(nèi)的新品類，采用產(chǎn)品多元化策略。但相較仍然單一化，當(dāng)下老干媽的產(chǎn)品主要為辣椒醬、辣椒菜，價(jià)格大多為10元左右，還是熟悉的味道，熟悉的價(jià)格，甚至在包裝和口味方面與原有的油辣椒一脈相承。
與此同時(shí)，老干媽并未在新品類推廣上下功夫，消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)知度較低。在老干媽天貓旗艦店中，經(jīng)典的風(fēng)味豆豉油辣椒月銷量為1.1萬(wàn)，而兩款火鍋底料的月銷量分別為194和123。
消費(fèi)者日漸流失、產(chǎn)品單一化、味道變難吃、包裝土氣、重油重鹽不符合當(dāng)下追求健康的潮流，任何一個(gè)問(wèn)題都?jí)騼尚值茴^疼的。
去年開始，陶華碧“重新出山”的消息時(shí)有傳出。據(jù)《北京商報(bào)》報(bào)道，“復(fù)出”的陶華碧將老干媽的調(diào)料換回原來(lái)的材料，并將配方重新調(diào)配。
回歸后，老干媽的業(yè)績(jī)有所回暖。2019年老干媽完成銷售收入50.23億元，同比增長(zhǎng)14.43%，這是連續(xù)兩年收入下滑后首次恢復(fù)增長(zhǎng)，第二次歷險(xiǎn)終于結(jié)束。