新創(chuàng)餐飲品牌開(kāi)店,為什么要冷啟動(dòng)?一方面,因?yàn)閷?duì)市場(chǎng)的不確定。
2019-07-16 19:18:01
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熱啟動(dòng)和冷啟動(dòng),這兩種做法,我用大白話解釋一下:
所謂“熱啟動(dòng)”,就是以人為促力的方式,如——上大號(hào),做大促銷等,短時(shí)期內(nèi)將新門(mén)店做爆,熱度、話題、營(yíng)業(yè)額都急劇攀升的開(kāi)業(yè)啟動(dòng)過(guò)程;
而“冷啟動(dòng)”,是指雖然是新開(kāi)業(yè),卻用極低調(diào)的方式,甚至不打折、不促銷、不營(yíng)銷,進(jìn)行開(kāi)門(mén)試營(yíng)業(yè),測(cè)試自然流量狀態(tài)下的經(jīng)營(yíng)情況,并予以修正改善的過(guò)程。
可能有朋友說(shuō),熱啟動(dòng)的效應(yīng)這么大,開(kāi)業(yè)就做爆不是很好嗎?恰恰相反,鹿鹿覺(jué)得,開(kāi)業(yè)就爆,風(fēng)險(xiǎn)可不小。
例如某家火鍋新店,開(kāi)業(yè)活動(dòng)做的很猛,開(kāi)業(yè)前三個(gè)月由于層出不窮的促銷活動(dòng),天天排隊(duì),結(jié)果三個(gè)月后隨著活動(dòng)力度下降,業(yè)績(jī)出現(xiàn)斷崖式下降,苦惱不已……“爆”本是雙刃劍,做一時(shí)的“爆”簡(jiǎn)單,做沒(méi)準(zhǔn)備好的“爆”很危險(xiǎn),做長(zhǎng)期的“爆”則非常困難。
所以,可能需要先捫心自問(wèn),是否能讓這個(gè)熱度健康的持續(xù)下去?因?yàn)椋霾惋嫞巯码m是短期行為,卻是長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的一部分,不得不去考慮(這似乎和今年加餐探討的主題一致哈)。
下面說(shuō)說(shuō)為什么
一方面,因?yàn)閷?duì)市場(chǎng)的不確定。
新創(chuàng)餐飲品牌的誕生,本就是一個(gè)從無(wú)到有的過(guò)程, 即使是有經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)做,也不能保證完全符合市場(chǎng)需求。站在“創(chuàng)造餐飲新內(nèi)容”和“接受餐飲新供給”這兩個(gè)不同維度去看,一定存在不確定性。 如何從不確定,走向確定?可以通過(guò)新店開(kāi)業(yè)階段的冷啟動(dòng)去測(cè)試和迭代。
這就好像一個(gè)游戲正式面向玩家前,測(cè)試不能缺失,先給玩家測(cè)試才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,然后及時(shí)調(diào)整。
另一方面,因?yàn)閷?duì)團(tuán)隊(duì)的挑戰(zhàn)。
新創(chuàng)餐飲品牌組建的門(mén)店團(tuán)隊(duì),需要一個(gè)磨合熟練的過(guò)程,即使是熟手團(tuán)隊(duì),也不免出現(xiàn)很多的問(wèn)題。如果我們?nèi)リP(guān)注那些差評(píng),就會(huì)發(fā)現(xiàn)它們很多發(fā)生在開(kāi)業(yè)初期,沒(méi)錯(cuò),這個(gè)階段做的多、失誤的也多,大家都在磨合中。
對(duì)于餐飲行業(yè)來(lái)說(shuō),真正的挑戰(zhàn)都在一線。開(kāi)業(yè)初期,很多意想不到的問(wèn)題都在發(fā)生,開(kāi)業(yè)就爆,等于讓還沒(méi)有度過(guò)磨合期的員工們直接去打仗,一場(chǎng)沒(méi)有做好準(zhǔn)備的戰(zhàn)役,想想也挺慘烈。
還有重要的一點(diǎn),就是要主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。
餐飲的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈,在供大于求的供需關(guān)系下,要想經(jīng)營(yíng)的好,存活下來(lái),開(kāi)業(yè)初期正是找問(wèn)題、解決問(wèn)題的大好時(shí)機(jī)。
冷啟動(dòng)是一種表征,實(shí)質(zhì)上我們要做不少事。比如觀察所處商圈的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,微生態(tài)里的消費(fèi)者畫(huà)像和需求,考慮產(chǎn)品、價(jià)格、味型,內(nèi)部流程優(yōu)化,如何引導(dǎo)消費(fèi),如何做到復(fù)購(gòu)…… 通過(guò)純自然流量的“付費(fèi)盲測(cè)”,邊測(cè)邊調(diào)整,通過(guò)對(duì)消費(fèi)者的信息收集和過(guò)濾,找到問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn),再找到解決方案,并再驗(yàn)證。
用一句話形容下“冷啟動(dòng)”產(chǎn)生的幫助。
通過(guò)自然流量測(cè)試,在開(kāi)業(yè)初期,幫助團(tuán)隊(duì)找到——在外部需求和內(nèi)部供給之間,存在哪些不匹配,通過(guò)持續(xù)優(yōu)化,提升門(mén)店成活率。
再用一句話闡述下“冷啟動(dòng)”想達(dá)到的目標(biāo)。
通過(guò)冷啟動(dòng)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題,讓門(mén)店得以成活,實(shí)現(xiàn)持續(xù)經(jīng)營(yíng)并獲利。
冷啟動(dòng)帶來(lái)了一個(gè)市場(chǎng)觀察與信息搜集期,對(duì)于新創(chuàng)品牌而言,無(wú)論是去發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品或價(jià)格的問(wèn)題,或者去發(fā)現(xiàn)味型、份量需要調(diào)整,這都是一個(gè)對(duì)前期主觀猜測(cè)做出客觀修正階段,我們應(yīng)該善加運(yùn)用。
